Masalah pra-penjualan
01. Bagaimana cara menghubungi kami?
Hubungi kami langsung +86 15258698252 (Ms. Jolie )
Langsung ke perusahaan: JALAN WANGNAN, DESA JIELUTOU, JALAN SHANGWANG, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, CHINA
02. Bagaimana cara menjawab bimbingan teknis?
Untuk beberapa pelanggan yang membutuhkan peralatan non-standar, kami akan berkomunikasi dengan personel teknis terkait perusahaan sesuai dengan kebutuhan spesifik pelanggan, dengan mempertimbangkan kelayakan teknis dan biaya produksi, serta memberikan solusi kepada pelanggan.
03. Bagaimana cara merekomendasikan produk?
Kami memiliki hampir 14 produk dalam empat seri.Kami juga dapat menyediakan produksi peralatan non-standar dan layanan pengembangan produk baru sesuai dengan kebutuhan pelanggan.Sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang akan diproduksi, tujuan produk yang akan dibeli, lingkungan, volume pembelian, dan kondisi terkait lainnya, kami akan merekomendasikan beberapa produk hemat biaya untuk dipilih pelanggan.
04. Bagaimana cara membuat kutipan?
Berdasarkan biaya penelitian dan pengembangan perusahaan kami, biaya produksi dan pembelian pelanggan, kami melakukan perhitungan untuk menentukan harga produk.
Masalah dalam penjualan
01. Tentang pembayaran
Setelah penandatanganan kontrak, 30% dari total pembayaran akan dibayar di muka, danpabrik akan menerima pembayaran dan membayar jumlah penuh mesin untuk pengiriman.
02. Tentang waktu pengiriman
Sekitar 45 hari kerja setelah menerima deposit (mesin non-standar), pabrik akan memutuskan kembali apakah akan mengubah tanggal pengiriman ketika pesanan dikonfirmasi.Mesin standar umumnya dalam waktu 30 hari kerja setelah menerima setoran
03. Pelacakan pesanan
Setelah pelanggan melakukan pemesanan, perusahaan kami akan mengirimkan tenaga profesional untuk melacak pesanan dan secara teratur melaporkan kemajuan produksi kepada pelanggan.Pelanggan dapat mengecek status pesanan di website resmi (delivery query).
04. Pengujian produk
Selama proses produksi, perusahaan kami akan menerapkan proses pemeriksaan yang ketat untuk memastikan kualitas produk.Melalui pemeriksaan internal, kami memastikan bahwa komponen yang diproduksi oleh perusahaan kami memenuhi persyaratan teknis;melalui inspeksi eksternal, kami memastikan bahwa komponen yang diproduksi oleh perusahaan kami tidak mengalami masalah kualitas;dan kemudian melewati pemeriksaan seluruh mesin untuk memastikan bahwa peralatan mekanis memenuhi persyaratan produksi teknis.
05. Pengemasan produk
Sebelum produk dikirim, produk akan dikemas dalam ruang hampa yang ketat ditambah baki bawah (baki kayu atau baki baja)
06. Transportasi Produk
Produk umumnya dikirim dari Pelabuhan Ningbo, Cina ke pelabuhan tujuan melalui laut.
pertanyaan purna jual
01. Umur simpan/masa garansi produk
Masa garansi produk umumnya satu tahun, dan perusahaan kami menyediakan layanan pemeliharaan seumur hidup.Jika mesin mengalami masalah kualitas, perusahaan kami akan membantu pelanggan untuk menyelesaikannya melalui cara berikut: a.Kirim suku cadang ke pelanggan.B.Membantu pelanggan dalam pemeliharaan dari jarak jauh.C.Beritahu perusahaan agen kami untuk mengirim personel ke pabrik pelanggan untuk pemeliharaan.D.Perusahaan kami langsung mengirimkan personel terkait ke pabrik pelanggan' untuk pemeliharaan.
02. Tentang kerusakan transportasi
Dalam proses pengangkutan produk, jika terjadi kerusakan produk, ditentukan bahwa pengemasan produk dan pekerjaan penguatan kami tidak dilakukan, dan perusahaan kami akan menanggung kerugian terkait.
03. Tentang perawatan mesin
Kami akan menghubungi pelanggan secara teratur tentang cara merawat dan merawat mesin.Untuk pelanggan domestik, kami akan memiliki master untuk menyediakan layanan di tempat.
04. Masalah saat penggunaan
Jika terdapat kendala dalam proses penggunaan produk, pelanggan dapat langsung menelpon atau mengirim email ke bagian purna jual kami (hotline 24 jam).Personil departemen kami akan segera merespons dan membuat keputusan mengenai tindakan respons dalam waktu 24 jam.